Seit dem wir im Unternehmen den Blackberry Torch 9800 oder den Bold 9780 einsetzten haben wir bei so manchen Geräten das Problem, dass das GPS Modul wohl nicht wirklich funktioniert und Dienste wie Blackberry Karten, Google Latitude, Facebook Places usw. nicht funktionieren.

Die T-Mobile Hotline gibt Abhilfe (wer hätte das gedacht ):

1. Man drücke auf den Schraubenschlüssel (Menüpunkt Einstellungen)
2. wähle den Menüpunkt “Gerät”
3. anschließend ganz nach unten scrollen und “Erweiterte Systemeinstellungen” auswählen
4. Dann “Servicebuch” anklicken und bis zum Punkt “Desktop [IPPP]” scrollen
5. Nun noch die Blackberry Punktetaste drücken und löschen auswählen
6. Den Akku für einen Hartreboot im laufenden Betrieb herausnehmen und nach 10 Sekunden wieder einsetzten

fertig… nach dem booten des BS funktioniert das GPS auch so wie es soll (Probleme in geschlossenen Räumen verhindern aber leider oft eine gute Standorterkennung. Scheinbar ist das GPS Modul ein preiswertes gewesen ).

UPDATE:

Bitte nicht nachmachen. Nachdem das Servicebuch gelöscht wurde, ging das Aufrufen eines Intranetservers (über VPN) nicht mehr!

Abhilfe brachte ein erneutes senden der Servicebücher über die Verwaltungskonsole des BES Xpress Server.

Einen Blackberry an ein VW Premium Radio inkl. Freisprecheinrichtung anzubinden ist schon für sich eine kleine Herausforderung, aber wenn man vergißt folgende Einstellung am Blackberry zu tätigen, sperrt die Freisprecheinrichtung das Blackberry nach dem Verbindungsaufbau und man kann seine E-Mails während der fahrt nicht lesen…. ok, Straßenverkehrsordnung mal bei Seite gedacht . Das beschert einen nervende Anrufe!

Hier ganz schnell, welche Einstellung gemacht werden muss, damit der SAP (SIM Access Profil) Mode nicht aktiviert wird:

1. Navigiere zu Einstellungen
2. Netzwerk und Verbindungen
3. Bluetooth-Verbindungen
4. Dort die Blackberry Taste drücken und Optionen auswählen
5. Anschließend den Haken beim PUnkt SIM-Zugriffsprofil entfernen
6. fertig…

das wars, nun kann jeder die Straßenverkehrsordnung ignorieren

Ok, ich muss ja mal eins sagen, was mich beim “Blackberry Administrieren” echt nervt!
Ich kann eine Gerätewechsel innerhalb des Aufbewahrungszeitraums der E-Mails nicht mehrfach durchführen, ohne das die vorhandenen E-Mails verloren gehen. Diese gehen aber nicht in der Postbox verloren sondern das neue Gerät hat diese einfach nicht mit synchronisiert bei der Aktivierung.

Manchmal hilft nur ein komplettes löschen des Users aus dem BES, aber eben auch nur manchmal!

Um die E-Mail-PrePopulation bei erneutem Enterpriseaktivierung dennoch mit auf das neue BB zu pushen gibt es zwei Workarounds, die aber auch nicht in jedem Falle funktionieren… warum das so ist, habe ich leider noch nicht herausgefunden.

Folgende Einstellungen müssen für Workaround 1 gesetzt werden:

1. Man öffnet man die Administratorkonsole des BlackBerry Enterprise Server (Express) 5.x Servers
2. Man klickt auf Servers and components
3. Anschließend auf BlackBerry Solution topology / BlackBerry Domain / Component view / Email / Name des BES.
4. Dann oben auf die Registerkarte Messaging (Nachrichten).
5. Dort einfach die Einträge für Populierung nach Nachrichtenalter und Populierung nach Nachrichtenzahl wie gewollt ändern (siehe Screenshot).
6. Anschließend alles speichern.

Wenn das nicht hilft gibt es noch eine weitere Möglichkeit (Workaround 2):

1. Direkt auf der Adminkonsole des BLackberry Enterprise Express Servers klickt auf  Start > Ausführen und tippt regedit ein.
2. Bei 32Bit Windows Servern geht zu folgendem Regkey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
   Bei 64Bit Windows Servern geht zu folgendem Regkey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
3. Drückt die rechte Maustasten beim RegistryKey Agents und wählt Neu > DWORD Value.
4. Nennt den neuen Key ForceMsgPrepopOnActivation.
5. Nach Anlage klickt doppelt auf den neuen Key ForceMsgPrepopOnActivation.
6. Im Wertfeld tippt einfach eine 1 ein und anschließend auf OK.
7. BES Dienste neustarten oder den kompletten Server und fertig…

Wie gesagt, beide Workarounds funktionieren nicht bei jedem Blackberry Benutzer… leider!

Vor einiger Zeit versagte die Synchronisation eines Blackberry mit Outlook 2010 und dem Desktop Manager 6.0 nach einem Update von 5.x auf 6.x.

Auch ein Update auf die aktuelle Version 6.0.1 gab kein Erfolg. Beim Einrichten der Synchro kam immer folgender Fehler:

Fehlermeldung 0x80043ade

Abhilfe schafft folgendes:

Version BB Desktop-Manager 5.0.1 deinstallieren, Version 6.0.x reparieren, neustarten und versuchen die Synchronisation einzurichten = Erfolg!

Ein wenig klein ist das Display ja dann doch.

Es kann mal vorkommen, dass man ein Blackberry in die Hand bekommt, welcher durch vorhandene IT Policies so beschränkt wurde, dass man kaum etwas daran ändern kann. Das ist vor allem sehr nervig, wenn man das Ding bei E-Bay gekauft hat und/oder der Blackberry gar kein connect zum Enterprise Server mehr hat. Ohne Verbindung zum BES wird es schwer die Policy zu entfernen…

… denkste: “Geht auch einfach, insofern es sich um die Firmwareversion >4.3 handelt”!

Hier mal zwei kleine Workaround’s. Der letztere wird wohl der einfachste sein:

• Desktop Manager installieren
• policy.bin runterladen
• Unter “[LAUFWERK\PROGRAMME]\Research In Motion\BlackBerry\” speichern
• regedit starten und zu folgendem Pfad gehen:
  HKEY_Current_Users\Software\Research In Motion\BlackBerry\PolicyManager
• Rechter Maustastenklick auf den Ordner “PolicyManager” und “Neu|Zeichenfolge” wählen
• Diesen neuen Schlüssel “Path” nennen
• Folgenden Wert eintragen: “[LAUFWERK\PROGRAMME]\Research In Motion\BlackBerry\policy.bin”
• BlackBerry anschließen und DesktopManager starten
• Fertig
• WICHTIG: Danach diesen Regeintrag wieder entfernen!

oder noch besser:

Das Programm “blackberry toolkit” (http://www.blackberrytoolkit.de/) bietet  diese Funktion direkt.

• Einfach downloaden (es gibt verschiedene Versionen für X64, X86!)
• Blackberry per USB verbinden
• Toolkit ausführen
• Funktion “IT Policy entfernen” wählen
• blackberry Neustart abwarten
• fertig

Werd ich gleich mal für Mr. IT ins Budget für nächstes Jahr einplanen.

Die Geschäftsleitung kann gerne auch eins haben .

Vorteile gegenüber IPad:

1. komplette Blackberry Anbindung (E-Mail, Kalender usw). Und das alles ohne die Daten lokal auf dem Ding zu speichern…WOW?!
2. Bluetooth Anbindung
3. HD Kamera integriert
4. Flash Unterstützung… nicht so wie das dumme Apfelding
5. Multitasking!
6. Power von einem Ein-Gigahertz-Zweikernprozessor
7. HDMI und USB Schnittstelle

Wir setzten bei meiner Arbeit schon seit ca. 3 Jahren auf Blackberry.
Angefangen mit nicht so interessanten Modellen (71- Serie) arbeiteten wir uns über den Blackberry 8800 bis zum Blackberry 9000 Bold hin.
Das Gerät passt bestens zu unserem Business und ich habe auch schon diverse Software (z.B. eine Anbindung an unser ERP-System.. hoffe darüber schaffe ich auch mal zu bloggen) dafür entwickelt. Der einzige Störfaktor an dem Blackberry Bold bis jetzt war bei guter Nutzung die Akkulaufzeit! Wirklich miserabel! Aber es gibt für fast alles im Leben eine Lösung, man muss sich nur daran machen diese zu entdecken oder herauszuarbeiten .

Ich habe mich mal dran gesetzt und die wichtigsten Optimierungstipps und Einstellungen herausgearbeitet, die die Akkulaufzeit deutlich erhöhen. Wo ich früher einmal am Tag den Akku laden musste, brauche ich nun nur noch alle 3 Tage den Akku laden, bei gleichbleibender intensiven Nutzung… und wer mich kennt, weiß, dass ich das Ding nicht aus der Hand legen kann .

Hier also ein paar Tipps, die die Akkulaufzeit eines Blackberry Bold verlängern:

1. Bluetooth ausschalten
   Unter “Optionen / Bluetooth” mit der Menütaste (links neben dem Scrollball) klicken und Bluetooth deaktivieren auswählen
2. Wi-Fi ausschalten
   Unter “Verbindungen verwalten” (Antennensymbol) auf dem BB-Desktop auswählen und anschließend beim Punkt Wi-Fi den Haken entfernen
3. UMTS ausschalten
   Standardmäßig wird der BB mit der Einstellung 3G und 2G ausgeliefert.
   In 99% aller Fälle reicht es aber aus, EDGE (2G) anstatt von UMTS (3G) zu aktivieren. Der Vorteil ist, dass der Blackberry nicht andauernd zwischen 2G und 3G hin- und herwechselt. Dazu geht einfach auf “Optionen / Mobilfunknetz” und wählt bei Netzwerkmodus nur 2G.
   Das surfen wird dadurch definitiv nicht langsamer.
4. Automatische Speicherbereinigung deaktivieren
   Unter “Optionen / Sicherheitsoptionen / Speicherbereinigung” kann man dieses Feature de/aktivieren.
5. Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung ändern
   Unter “Optionen / Bildschirm/Tastatur” kann dieser Wert geändert werden. Je geringer der Wert desto besser die Akkulaufzeit. Ich persönlich habe dort nur den Wert 10 eingetragen und sehe keinerlei Nachteil, sowohl im Sommer als auch im Winter.
6. Hintergrundbeleuchtung-Timeout ändern
   Unter “Optionen / Bildschirm/Tastatur”.
   Auch hier gilt: Je geringer der Wert, desto besser die Akkulaufzeit. Mein Timeout steht bei 30 sek. Länger brauche ich nicht um eine nächste Aktion am BB anzusteuern, und wenn es nur das Scrollrad bewegen ist.
7. Automatische Hintergrundbeleuchtung deaktivieren
   Unter “Optionen / Bildschirm/Tastatur”.
   Dieser Feature abzustellen eignet sich aber nur für die dunklere Jahreszeit, da bei starkem Sonneneinfall ansonsten das lesen zu Qual wird.
8. LED-Empfangsanzeige deaktivieren
   Unter “Optionen / Bildschirm/Tastatur”.
   Ein oft Unterschätzter Stromverbraucher. Wer darauf verzichten kann, dass sein BB wie wild bei jedem Eingang von Messages blinkt, der sollte dieses Feature abschalten.
9. Sound bei Message-Incoming deaktivieren
   Im jeweiligen Sound-Profil einstellbar.
   Wer viele E-Mails, oder SMS bekommt, kann dadurch die Akkulaufzeit erheblich verbessern
10. Software Drittanbieter nicht permanent ins Internet funken lassen.
    Anwendungen wie XING, Facebook, Google Mail oder Twitter sind auf einem BB zwar super praktisch und auch einfach zu bedienen. Stehen bei solcher Software aber die Einstellungen auf “automatisch” oder sind diese Anwendungen permanent online zerrt das an der Akkulaufzeit. Der letzte Tipp ist also, wer darauf verzichten kann, der sollte sich bei den Applikationen öfters mal abmelden oder wenigstens die automatische Aktualisierung ausschalten.

Schon ein paar befolgen dieser Tipps wird die Akkulaufzeit eures Blackberry Bold verlängern und noch mehr Spaß mit dem Gerät bereiten.

…zum Urlaub hin etwas schwere Kost …

Anfang des Jahre haben wir NAVISION 5.0 (mittlerweile SP1) eingeführt. Das Systemhaus Qurius aus Hamburg leistet dabei wirklich gute Arbeit!

Nun ist es soweit, dass die Aufgaben und Termin, die im Navision angelegt werden ins Outlook der jeweiligen User gepusht werden sollen. Zusätzlich sollen aber auch die Blackberrys die jeweiligen Daten erhalten.

Problem: Navision kennt nur eine Outlook Synchronisation und synchronisiert nur, wenn Outlook geöffnet ist. Außerdem sollen die Blackberrys die synchronisierten Daten auch erhalten. Die Blackberrys unterhalten sich aber mit dem Exchange und nicht mit Outlook direkt. Wie bekommt man nun die Sachen zusammen, dass der gleiche Datenbestand in allen drei Systemen (NAVISION, Outlook (2003 & 2007) und Blackberry Pushmail) ist?

… vorab: nicht lachen. Folgende Lösung ist wirklich die schnellste und kostengünstigste Variante

Wie NAVISIONs Outlook-Synch tickt:
Die Synchronisation zwischen Outlook 2003/2007 und NAVISION funktioniert über ein Outlook-Addin, welches extra beim CSide-Client installiert werden muss und einem extra zu installierendem Outlook Addin. Dieses Outlook-Addin unterhält sich mit einem NAVISION ApplicationsServer (NAS), der wiederum sich mit dem NAVISION-Server unterhält und im Änderungsprotokoll von NAVISION nachschaut, ob es für den User etwas zu synchronisieren gibt.
WICHTIG: Daraus resultiert, dass nur Daten von NAVISION nach Outlook übertragen werden, wenn Outlook + das NAVISION Outlook Addin gestartet sind!

Wie die Synchro zwischen Outlook und Blackberry funktioniert:
Das ist wohl der einfachste Weg… ist der Datensatz im Outlook ist dieser auch auf dem Exchange Server und somit weiß der BlackBerry-Dienst, das es etwas zu synchronsisieren gibt.

Auf dieser Erkenntnis aufbauend nun folgender Lösungsansatz:

1. Man erstellt eine virtuelle Windows Server 2003 Maschine und installiert darauf die Terminalserver-Dienste
   … soweit schonmal echt einfach und nicht unbedingt böse .
   Erinnerung: Um nun die Synchro zwischen NAVISION Outlook und Blackberry hinzubekommen muss ja wie oben geschildert ein Outlook des Users mit dem Addin gestartet sein.
   
2. Danach Installiert man Outlook und NAVISION mit Outlook-Addin… mehr Software benötigt der Server nicht!
3. Jetzt erstellt man eine BATCH-Datei, die per Verknüpfung im Autostart, bei Anmeldung an den Server beliebig viele RDP’s startet, welche automatisch die zu synchronisiernden User am selben Server anmeldet und das Outlook des jeweiligen Users startet… das is böse !Hier ein Auszug aus meiner Batch:

   @echo off
   echo Twitch the Master
   echo Mehrere RDP's per Batch oeffnen
   echo -------------
   echo %time% - User1
   start mstsc "User1.rdp" /w:800 /h:600
    ping 192.168.222.222 -n 1 -w 60000 > NUL
   echo %time% - User2
   start mstsc "User2.rdp" /w:800 /h:600
    ping 192.168.222.222 -n 1 -w 60000 > NUL
   ...
   pause
   exit

   Kurze Erklärung: die Parameter /w: und /h: geben an, wie groß das RDP-Fenster sein soll. Praktisch, da man dann nicht zig Fenster im Vollbild hat!
   Die “ping-Zeile” ist dazu da eine sleeptime zwischen dem Starten der RDP’s zu setzten… ein wenig performance – optimierung .

4. Die RDP’s habe ich für jeden einzelnen User (bei mir sind es 16 zu synchronisiernde Außendienstler und Geschäftsleiter) angelegt und ein wenig optimiert:
   z.B. so das die Anmeldung automatisch erfolgt, geringe Auflösung und Farbtiefe, nur der Outlook Client in der RDP-Session gestartet wird und Drucker, Sounds usw nicht mit übernommen werden.
   Hier ein paar Screenies:
        

    WICHTIG: Automatische Anmeldung per RDP an einem Server mit unterschiedlichen Usernamen geht nur mit RDP 5.x. Die 6.x Version muckt da! Hier ein HowTo, wie man Versin 6.x wieder deinstalliert: http://www.wewimo.de/2008/08/01/rdp60-deinstallieren-windows-server-2003-windows-xp/

5. Jetzt muss man sich nur noch einmal in jeder RDP-Session die Einstellungen des Outlook-Addins anschauen und einmal richtig abmelden, damit die Einstellung im TerminalServer-Profilordner gespeichert wird…
6. und fertig is die Katze…

Kurz gesagt:
… nun hat man einen Server, der RDP’s bei sich selbst anmeldet und den Outlook Client zusammen mit dem Addin startet. So ist gewährleitet, dass alle Änderungen an Terminen und Aufgaben vom NAVISIOn ins Outlook und somit auch auf den Blackberry synchronisiert werden… eigentlich ne lustige Lösung, oder?

Jetzt wird es einige geben, die sagen werden, kostengünstig?… dafür ne extra Windows Server Lizenz verbraten?… ok, entweder ne Lösung für NAVISION programmieren, was sicherlich ein paar Tausender kostet oder aber dank x64 Win2003 Betriebsystem des physischen VM-Servers 4 virtuelle Maschinen-Lizenzen haben .

Was muss man noch beachten?
Der Server sollte ja auch irgendie gesichert werden, Dies geschieht bei und mittels Backup Exec, wo man schön mit Hilfe eines Scriptes virtuelle Maschinen suspenden kann und nach dem sichern wieder starten kann (Darüber berichtete ich schon einmal hier: http://www.wewimo.de/2007/09/26/backup-von-virtuelle-maschinen-vmware-104-und-veritas-backup-exec-11d/). Da es aber Probleme gibt, wenn einige Software während des Anhaltens (suspend-mode) der VM gestartet ist – darunter fällt auch Outlook -, müssen per geplanter Task jeden Abend um 21.00 alle RDP’s beendet werden.

So habe ich mir eine zweite BATCH geschrieben, welche alle RDP-Fenster schließt, und anschließend alle RDP’s abmeldet, so dass der Server schön angehalten werden kann. Hier der BATCH-Auszug:

@echo off
echo Mehrere RDP's per Batch schliessen
echo -------------
echo Schliesse zuerst alle Fenster
taskkill.exe /F /IM mstsc.exe /T   

echo Anschliessend alle RDP's killen
rwinsta 1
rwinsta 2
rwinsta 3
...
pause
exit

Hinweis: Ohne das vorherige Schließen der Fenster mit dem Befehl “taskkill” kommt beim Abmelden der RDP’s mit dem Befehl “rwinsta” eine dumme Fehler-Meldung, die auf lange Sicht gesehen (1 Woche = 7*16 Meldungen) den Desktop vollmüllt . Das ist der Grund, warum ich per taskkill erstmal alle Fenster schließe .

Um die RDP’s nach der Sicherung wieder zu starten beutze ich einen Task, der das start-Script von weiter oben anstößt.

somit hat man eine schöne Synchronisation von Outlook, Blackberry und NAVISION. Ein echter Hingucker. Das hat wohl so noch niemand in Deutschland!

… zu guter Letzt noch gesagt:
ES FUNKTIONIERT!